Veelgestelde vragen

Kan ik mijn kind(eren) voor meerdere vakanties opgeven?

Als u een kind opgeeft voor een vakantie kunt u een eerste keuze en een aantal tweede keuzes opgeven. Het is ook mogelijk om een kind voor meerdere activiteiten op te geven, bijvoorbeeld de zomervakantie en de weekenden. Het aantal aanmeldingen is elk jaar veel groter dan het aantal plaatsen dat we te verdelen hebben, we kunnen dus niet garanderen dat elk aangemeld kind ook daadwerkelijk geplaatst kan worden. Om zoveel mogelijk kinderen de kans te geven om er even tussenuit te kunnen, is het niet mogelijk om een kind voor bijvoorbeeld 2 zomervakanties aan te melden.

Moet ik voor elke opgave het hele formulier invullen?

Als stichting nemen we de verantwoordelijkheid die we hebben over de kinderen, zeer serieus. Daarom beschikken we graag over recente informatie over de kinderen. Op deze manier kunnen we zo goed mogelijk rekening houden met de behoeftes van het kind.
Om deze reden vragen we iedere/ouder verzorger eenmaal per kalenderjaar een volledig formulier in te vullen. Dit houdt in dat vanaf januari 2011 iedereen die een kind(eren) wil aanmelden weer een nieuw formulier moet invullen. Als u dan later een verandering wilt doorgeven kan dit doormiddel van een e-mail naar info@heppie.nl.

Moet ik voor elk kind een apart formulier invullen?

Ja, voor elk kind dat opgegeven wordt moet een apart formulier ingevuld worden.
Het opgaveformulier voor de ouder-kind vakantie bestaat uit verschillende delen: algemeen, volwassenen en kinderen. Voor elke volwassene en voor elk kind moet een bepaald stuk worden ingevuld.

Ik wil een verandering aanbrengen op een eerder ingevuld formulier, hoe doe ik dit?

Als u dit kalenderjaar al een formulier heeft ingevuld kunt u wijzigingen doorgeven d.m.v. een e-mail naar info@heppie.nl. Vermeld in dit e-mail duidelijk de naam en de geboortedatum van het kind. Het is ook mogelijk om een wijziging telefonisch door te geven. Belt u dan het telefoonnummer van Heppie: (0900) 123 26 27 (10 ct/pm).

Ik heb een formulier ingevuld, wanneer krijg ik een reactie?

Als u een formulier heeft ingevuld krijgt u binnen een maand een reactie. Mocht u na een maand nog geen reactie hebben ontvangen, neemt u dan contact op met stichting Heppie. Het kan zijn dat er iets mis is gegaan in de communicatie.

Waarom moet ik zoveel gegevens invullen?

Bij stichting Heppie willen we graag zo goed mogelijk tegemoet komen aan de behoeftes van ieder kind. Door een uitgebreide invullijst krijgen we een zo goed mogelijk beeld van het kind.

Kan ik als leefgroep een aantal plekken reserveren?

Het is niet mogelijk om vooraf al plekken in een vakantie of weekend te reserveren.
Als leefgroep heb je te maken met wisselende groepssamenstellingen. We begrijpen dus de vraag van een leefgroep om ‘blanco’ plekken in een vakantie te reserveren.
Bij stichting Heppie vinden we het belangrijk dat er evenwichtige groepen kinderen worden samengesteld, waarin een goede verhouding is qua jongens/meisjes, leeftijd, gedrag en hoeveelheid begeleiding die nodig is. Voordat we een kind in een vakantie of weekend plaatsen kijken we dus eerst of dit kind ook past in de groep met kinderen die reeds geplaatst zijn.

Ik heb een kind opgegeven maar ik wil dit kind weer afmelden hoe doe ik dat?

U kunt een kind afmelden doormiddel van een e-mail naar info@heppie.nl. Zet in dit e-mail duidelijk de naam en de geboortedatum van het kind. Het is ook mogelijk om een kind telefonisch af te melden. Belt u dan het telefoonnummer van Heppie: (0900) 123 26 27 (10 ct/pm).

Waaraan verplicht ik me door een kind op te geven?

Een aanmelding van een kind verplicht u nog tot niets. U kunt desgewenst uw kind bij meerdere organisaties aanmelden. Op het moment dat wij voor het kind een plekje hebben binnen een vakantie of weekendcyclus krijgt u van ons bericht. In dit bericht staat het deelnamebedrag vermeld, samen met het rekeningnummer waarnaar het bedrag overgemaakt dient te worden. Als u vervolgens het bedrag overmaakt bevestigt u daarmee de deelname. Als het bedrag niet voor de afgesproken termijn wordt overgemaakt gaan we ervan uit dat u van de deelname afziet.

Het deelnamebedrag is voor mij te hoog, wat nu?

Op het moment dat het deelnamebedrag voor u te hoog is kunt u dit aangeven in het inschrijfformulier. U kunt daarbij aangeven wat hier de reden van is en welk bedrag u eventueel wel kunt missen. In overleg bekijken we dan of we het deelnamebedrag kunnen verlagen. Het is niet mogelijk dat een kind helemaal gratis meegaat.

Moet ik het kind zelf brengen naar de vakantielocatie?

Bij de Heppie vakanties en weekenden wordt van de ouders/verzorgers verwacht dat zij zelf het kind naar de vakantielocatie brengen en dat ze het kind daar ook weer ophalen. Tijdens de vakanties biedt Heppie een mogelijkheid waarbij kinderen van het NS-station worden opgehaald. Voor vakantie op de Buitenjan in Veldhoven en Hotel Heppie in Geldrop-Mierlo kunnen kinderen opgehaald worden op NS-station Eindhoven CS en voor vakanties in Scheerwolde is er een ophaalservice vanaf NS-Station Steenwijk. Na afloop van de vakanties worden de kinderen daar ook weer naar teruggebracht.Voor de weekenden geldt deze mogelijkheid niet, kinderen dienen dan naar de locatie gebracht te worden.

Wat is het programma/thema van de verschillende vakanties/weekenden?

Elke vakantie wordt begeleid door een zelfsturend team van vrijwilligers. In hun voorbereiding stellen zij het programma samen en bepalen een thema. De namen van de verschillende vakanties hoeven dus niets over de inhoud en/of thema te zeggen. In basis zijn al onze vakanties gelijk. Het programma zal bestaan uit een afwisseling van groepsspelen, keuzespelen, binnen/buitenactiviteiten, drukke en rustige activiteiten. In elke vakantie zal ook minstens één uitje zitten naar bijvoorbeeld een zwembad, dierentuin, bowlingbaan of iets dergelijks. Met dit afwisselende programma proberen we aan de behoeftes van elk kind te voldoen.

De outdoor-vakanties zijn in opzet gelijk aan de andere Heppie-vakanties. Wel ligt in het programma sterk de nadruk op outdoor. Dit betekent dat er dagelijks onder professionele begeleiding sportieve, spannende en fysiek uitdagende activiteiten worden ondernomen zoals bijv. mountainbike, GPS tocht, High Rope en kanovaren. Het gaat daarbij niet om prestaties maar om het meedoen.

Bij het samenstellen van het programma wordt natuurlijk rekening gehouden met de leeftijdsgroep.

Kunnen wij een keer komen kijken voorafgaande aan de vakanties/weekenden?

Het is mogelijk om vooraf al een keer te komen kijken op de locatie. Doormiddel van een e-mail naar info@heppie.nl kunt u aangeven dat u graag een keer zou willen komen kijken. Wij nemen dan contact met u op om een afspraak te maken. Het is ook mogelijk om telefonisch door te geven dat u graag een keer wilt komen kijken. Belt u dan het telefoonnummer van Heppie: (0900) 123 26 27 (10 ct/pm).

Kan ik een kind ook voor 1 weekend opgeven?

Het is niet mogelijk om een kind maar voor 1 weekend op te geven.
Stichting Heppie biedt weekenden aan in cycli van vier weekenden. Dit wil zeggen dat dezelfde groep van 18 kinderen in totaal vier keer komt. Het idee hierachter is dat kinderen vriendjes kunnen maken die ze dan weer terug zien en het geeft de kinderen ook iets om telkens naar uit te kijken.

Ik wil graag continuïteit in de weekenden, kan Heppie me die geven?

Bij stichting Heppie willen we graag zoveel mogelijk kinderen de kans geven om er even tussenuit te gaan. We hebben echter maar een beperkt aantal activiteiten. Het kan dus voorkomen dat een kind wel geplaatst wordt in de weekendcylcus van oktober t/m januari, maar niet in de daaropvolgende cyclus van februari t/m mei, omdat er dan weer andere kinderen meegaan.

Ik wil dat mijn kinderen in dezelfde groep komen, kan dat?

Bij Heppie hanteren we leeftijdsgroepen. Er zijn activiteiten voor kinderen in de leeftijd 6-9, 9-12 en 12-18. Als uw kinderen in dezelfde leeftijdsgroep passen kunnen ze desgewenst ook in dezelfde vakantie/weekendcyclus geplaatst worden. Binnen een vakantie/weekend wordt de groep kinderen onderverdeeld in groepjes van 3 kinderen met een vaste begeleider. Over het algemeen wordt er voor gekozen om twee kinderen uit een gezin of uit een leefgroep niet in hetzelfde groepje van drie kinderen te plaatsen.

Gaan er ook beroepskrachten mee als begeleiding?

Nee, een vakantie wordt begeleid door louter vrijwilligers. Elk team wordt begeleid door een of twee ervaren coördinatoren welke op hun beurt weer worden bijgestaan door een coach.

Kan Heppie ook voor een PGB zorgovereenkomst zorgen?

Bij Heppie gaan ook kinderen mee waarvan de deelname betaald wordt vanuit PGB (=Persoons Gebonden Budget) gelden. Sommige zorgkantoren verlangen hierbij een ondertekende PGB zorgovereenkomst. Als dit op u van toepassing is dan kunt u dit formulier aanvragen bij het zorgkantoor, invullen met de eigen gegevens en opsturen naar stichting Heppie (Postbus 52, 5500 AB, Veldhoven). Wij zorgen er dan voor dat de ontbrekende gegevens ingevuld worden en dat de overeenkomst ondertekend wordt. Vervolgens sturen we de overeenkomst weer naar u op.

Kan ik achteraf een kort verslagje krijgen over hoe mijn kind gefunctioneerd heeft tijdens de vakantie/ het weekend?

Stichting Heppie is geen hulpverleningsinstantie en doet dientengevolge ook niet aan verslaglegging over het functioneren van de kinderen.
Wel krijgt u bij het ophalen van het kind een mondelinge overdracht van de vaste groepsleiding van het kind, waarin verteld wordt hoe de vakantie/weekend voor het kind geweest is.

Waarop baseert Heppie de indeling van de vakanties/weekenden?

Bij de groepsindeling kijken we naar verschillende factoren om de groepen evenwichtig te maken. We houden daarbij onder andere rekening met de verhouding jongens en meisjes en met de leeftijdsverdeling, maar ook kijken we bijvoorbeeld naar de hoeveelheid extra aandacht dat een kind nodig heeft. Dit kan dan bijvoorbeeld betekenen dat er geen plaats is voor een kind dat aangemeld wordt omdat hij een jongen is (want in die specifieke vakantie waren er al genoeg jongens).
Deze richtlijnen hebben als doel goed samengestelde groepen te maken, waar ieder kind tot zijn recht komt, fijn kan ontspannen en plezier kan maken.